Serwis - GrandSALE - Gwarantujemy Satysfakcję

+48 690 025 945
Pon-Pt 10:00-17:00
Skontaktuj się z nami

Koszyk: (0)

do kasy suma: 0,00 zł

» Strona główna
» Serwis

Serwis

Każdy samodzielnie może dodać nowe zlecenie serwisowe i reklamacyjne logując się do panelu klienta:

Dodaj zgłoszenie serwisowe lub reklamacyjne

Zlecenia trafią bezpośrednio do nas gdzie na bieżąco w panelu informujemy o procesie reklamacji.

Sprawdź status zgłoszenia reklamacyjnego

Serwis w zależności od producenta jest realizowana przez nas albo przez samego producenta.

Serwis producenta

Skierowanie zgłoszenia gwarancyjnego bezpośrednio do producenta, w większości przypadków przyśpiesza jego realizację. Poniżej znajdziesz listę producentów wraz z danymi do kontaktu. Jeśli producent, którego szukasz, nie znajduje się na poniższej liście, skontaktuj się z nami - nasi pracownicy zapewnią Ci fachową pomoc w każdej sytuacji.

Wybierz producenta z listy, aby wyświetlić dane kontaktowe autoryzowanego serwisu:

Warunki realizacji serwisu

Na rozpatrzenie reklamacji i realizację gwarancji zgodnie z polskim prawem mamy 14 dni roboczych. Jeśli naprawa wymaga dodatkowych wysyłek do serwisów zewnętrznych lub sprowadzenia części do serwisu czas ten może ulec przedłużeniu. O przedłużeniu okresu realizacji serwisu informujemy mailowo lub telefonicznie.

Przedmiot odsyłają Państwo na własny koszt pod adres naszego serwisu. Koszt odesłania reklamowanego przedmiotu do Państwa ponosi nasza firma.

Informacje szczegółowe

Reklamowany towar należy wysłać na adres naszej siedziby (w przypadku zakupu dokonanego przez sklep internetowy) - GrandSALE, ul. Romanowicza 6, 30-702 Kraków.
Towar musi być zapakowany w sposób umożliwiający bezpieczny transport do serwisu.
Zgłaszany towar powinien być kompletny, włączając w to akcesoria mające wpływ na funkcjonalność sprzętu lub mogące być jedną z przyczyn nieprawidłowego funkcjonowania sprzętu.
W powyższym zgłoszeniu należy określić tryb reklamacji, z jakiego chcesz skorzystać - gwarancja lub niezgodność towaru z umową.
W przypadku zgłoszenia tytułem gwarancji, wymagane jest dołączenie kserokopii faktury lub paragonu, oryginalnej karty gwarancyjnej (jeśli produkt taką posiada) oraz szczegółowego opisu usterki, wraz z informacją o okolicznościach jej występowania.
Reklamowany towar można odebrać tą samą drogą, jaką został do nas dostarczony - osobiście w siedzibie GrandSALE ul. Romanowicza 6, 30-702 Kraków lub za pośrednictwem firmy kurierskiej (w przypadku zgłoszenia pocztowego).

Masz pytania? Napisz do nas: rma@grandsale.pl

Przydatne dokumenty